תקנון השימוש

1. כללי

תקנון זה מסדיר את היחסים בין חן אלטר מאיר, ע.מ 033819814 (להלן: "המנחה" או "אנחנו") לבין כל אדם הנרשם לתהליך "החדר" (להלן: "המשתתף" או "אתה"). ההרשמה לתהליך מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי תקנון זה. אם אינך מסכים — אנא הימנע מהרשמה.

2. מהות השירות

"החדר" הוא תהליך קבוצתי קצר בן 14 יום, הכולל:

• גישה למרחב אישי דיגיטלי עם הספר "נתנאל שם עת" במלואו.
• 7 משימות רפלקציה בטיימליין של 14 ימים.
• מפגש וידאו קבוצתי חי בן 90 דקות, עד 6 משתתפים.

חשוב להבין מה זה לא: "החדר" אינו טיפול פסיכולוגי, אינו טיפול רפואי, אינו ייעוץ פסיכיאטרי, אינו תחליף לשום טיפול מקצועי, ואינו מתיימר להחליפם. זוהי חוויה קבוצתית של עבודה עצמית בלבד.

3. הצהרת בריאות נפשית

בהרשמתך לתהליך, אתה מצהיר כי אינך סובל ממצב נפשי, רגשי או פסיכיאטרי כלשהו שעלול להיפגע או להחמיר כתוצאה מהשתתפות בתהליך מנטלי קבוצתי. אינך נמצא במצב משברי, אובדני, או תחת השפעת חומרים פסיכואקטיביים במהלך המפגש. אם אתה מטופל כיום אצל איש מקצוע — מומלץ להתייעץ איתו לפני ההרשמה. אחריות זו היא שלך באופן בלעדי, ואין למנחה כל אחריות בגין נזק נפשי, רגשי או אחר שייגרם כתוצאה מהשתתפותך.

4. גיל מינימום

ההשתתפות בתהליך מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.

5. תשלום, סליקה וחשבונית

עלות התהליך היא הסכום המופיע בעמוד ההרשמה במועד הרכישה, וכוללת מע״מ כחוק (18%). התשלום מבוצע במלואו בעת ההרשמה. המנחה רשאי לעדכן את המחיר לתהליכים עתידיים בכל עת — שינוי כזה לא יחול על מי שכבר נרשם ושילם.

6. מדיניות החזרים וביטולים

7. כללי החדר

ההשתתפות במפגש הווידאו מותנית בהסכמה ובקיום הכללים הבאים. הפרה של אחד מהם תוביל להוצאה מהמפגש ללא החזר:

• מצלמה פתוחה לכל אורך המפגש — ללא יוצא מן הכלל.
• נוכחות במקום שקט ופרטי, ללא הסחות דעת ואנשים נוספים בסביבה.
• איסור מולטיטסקינג — לא טלפון, לא מסך נוסף, לא נסיעה ברכב.
• מה שנאמר בחדר נשאר בחדר. סודיות מוחלטת בין המשתתפים.
• איסור הקלטה, צילום או תיעוד מצד המשתתפים בכל אמצעי שהוא.
• איסור השתתפות תחת השפעת אלכוהול או חומרים פסיכואקטיביים.
• הדלת הדיגיטלית ננעלת בדיוק בשעת ההתחלה. מאחרים לא יורשו להיכנס.

8. הקלטות מצד המנחה

המפגש עשוי להיות מוקלט על ידי המנחה לצרכים פנימיים בלבד — שיפור איכות התהליך ולמידה אישית של המנחה. ההקלטה לא תופץ, לא תשותף עם צד שלישי, ולא תפורסם בשום פלטפורמה. ההקלטה תימחק מהשרתים תוך 90 ימים ממועד המפגש. הרשמתך לתהליך מהווה הסכמה להקלטה זו.

9. הודעת פרטיות

9.1 — בקרת המידע

Chen Alter Meir (חן אלטר מאיר, ע.מ 033819814) משמש כבעל השליטה (Data Controller) על המידע האישי שלך לצורך אספקת השירות.

9.2 — קטגוריות מידע שאנו אוספים

• פרטי זיהוי וקשר: שם מלא, אימייל, טלפון.
• פרטי חשבון: סיסמה מוצפנת, הרשאות, מצב התקדמות.
• תכני המשימות והרפלקציות שאתה כותב במרחב האישי.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מזהי מכשיר, לוגים של שימוש.
• תכתובות תמיכה ופניות יזומות.
• מידע סליקה (4 ספרות אחרונות, סטטוס תשלום, מזהה עסקה) — נאסף ומוחזק על ידי חברת הסליקה Hyp.

9.3 — מטרות השימוש והבסיס החוקי

• ניהול ההרשמה, יצירת החשבון ואספקת השירות — ביצוע חוזה.
• גביית תשלום, חשבוניות ומע״מ — חובה חוקית וביצוע חוזה (דרך Hyp ו-ריווחית).
• תקשורת אופרטיבית: תזכורות מפגש, חומרי תהליך, עדכוני מערכת — ביצוע חוזה.
• אבטחה, מניעת הונאות וניטור שימוש לרעה — אינטרס לגיטימי.
• שיפור התהליך והמוצר — אינטרס לגיטימי.
• דיוור שיווקי (אם תיתן הסכמה) — הסכמה, ניתנת לביטול בכל עת.

9.4 — שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי. אנו משתפים מידע רק עם נותני שירות הכרחיים:

• Hyp (היפ) — חברת סליקת אשראי ישראלית, מבצעת את חיוב כרטיס האשראי.
• ריווחית — מערכת הנהלת חשבונות ישראלית, מפיקה ושולחת אליך אוטומטית את חשבונית המס/קבלה.
• ספקי תשתית ענן ואחסון נתונים (לרבות שירותי מסדי נתונים ואימות).
• שירותי שליחת אימייל טרנזקציוני.
• יועצים מקצועיים (משפטי, חשבונאי) במידת הצורך.
• רשויות מוסמכות — אך ורק כאשר נדרש לכך על פי דין.

9.5 — שמירת מידע

נשמור את המידע שלך כל עוד יש לך חשבון פעיל ובמשך 7 שנים נוספות לצרכים חוקיים וחשבונאיים (חוק חשבונאות, התיישנות). הקלטות מפגש נמחקות תוך 90 יום (סעיף 8). תכני רפלקציה ימחקו בתוך 30 יום ממועד בקשת מחיקה, פרט למידע שעלינו לשמור על פי דין.

9.6 — הזכויות שלך

בהתאם לחוק החל, עומדות לרשותך הזכויות הבאות:

• זכות עיון במידע האישי המוחזק עליך.
• זכות לתיקון מידע לא מדויק.
• זכות למחיקה ("הזכות להישכח"), בכפוף לחובות חוקיות.
• זכות להגבלת עיבוד או להתנגד לעיבוד מבוסס אינטרס לגיטימי.
• זכות לניידות נתונים בפורמט מובנה.
• זכות לבטל הסכמה לדיוור בכל עת.
• זכות להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות במדינתך.

למימוש הזכויות — פנה אלינו בערוץ יצירת הקשר (סעיף 13). נגיב בתוך 30 ימים.

9.7 — אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע: הצפנת תעבורה (TLS/HTTPS), הצפנת סיסמאות, בקרות גישה, סיווג הרשאות, גיבויים מבוקרים וניטור חריגות. עם זאת, אין אבטחה מושלמת ואיננו יכולים להתחייב להגנה מוחלטת מפני כל סיכון.

9.8 — סודיות תכני התהליך

תשובותיך במשימות התהליך פרטיות לחלוטין ולא ייחשפו לאף משתתף אחר. גישה אליהן מוגבלת למנחה בלבד לצרכי ליווי ושיפור התהליך.

10. קניין רוחני

כל התכנים בתהליך — הספר, המשימות, המתודה והתוכן הנאמר במפגש — הם קניינו הרוחני הבלעדי של המנחה. חל איסור מוחלט להעתיק, להפיץ, לשתף, או לעשות שימוש מסחרי בתכנים אלה ללא אישור מראש ובכתב.

11. שינויים בתקנון

המנחה רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. הגרסה התקפה היא זו המופיעה בעמוד זה במועד ההרשמה.

12. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית בכל מחלוקת תהיה לבית המשפט המוסמך בעיר עכו.

13. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשת ביטול או פנייה בנושא התקנון — ניתן ליצור קשר באימייל office@the-room.app.